法律问答

我17岁，然后今天大概中午一点多我就睡觉了，后来我两点半的时候到教室，我同学都问我是不是被盗号了，他们和我说，我给他们发在？但我中午睡觉，并不知道，然后我就知道我被盗号了，然后我申请改密码，改了之后，显示的改成功了，但是却登录不上去，说是密码错误，然后我用短信验证，却给我显示不是这个手机号绑定的了

消费者维权

2020-06-20 21:03:44

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后来不知道为什么放款的时候显示我填写的银行卡号错了，获取新的

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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但拒绝了，请问在这种情况下我可以要求商家退货退款吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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