法律问答
你好各位律师,我在一家美容院消费了一套养生套餐,但是这家店一直在换老板和美容师,5年里前后换了至少3个老板和12个美容师,所以她们前后交接班工作时心不在焉做的一点也不好,但是我的套餐里还有一些余次,但不想做了,请问是否可以要求退款?她们不同意退款。没有任何
合同
签约,都是口头协议,但是有做套餐的文件需每次做完后签字。
消费者维权
2023-04-27 01:33:56
律师解答共有4条
可以。。。
协商不成可以通过诉讼解决
可以诉讼。。。。
建议与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
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