法律问答
微信被盗,手机号被换绑,现在微信显示自助冻结,还申诉不了怎么办
消费者维权
2023-04-27 14:13:45
律师解答共有4条
你好,这个问题您可以咨询微信平台客服。
您好,建议咨询微信的客服。
具体咨询微信的客服人员。
法律分析:微信被盗解决方法:
1、首先进行微信帐号冻结,以保证帐号信息的安全及避免盗号者利用帐号进行欺诈行为;
2、通过电脑登陆,通过此前设定好的密保问题修改密码(密码管理—>修改密码)。如果不小心忘记了密保问题,可以通过申请帐号申诉找回密码(密码管理—>找回密码);
3、密码修改成功后,通过电脑登录,点击“解冻帐号”即可解除微信帐号的冻结,微信号可正常登录。
而在再次登录微信账号时,微信还会发送一条验证码信息到此前绑定的手机里。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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