法律问答
2016年12月15日,我买了一部手机,使用了相机后,发现相机有问题,问客户服务,售后,但这是手机本身的质量,该怎么办?
消费者维权
2020-05-29 17:08:21
律师解答共有3条
如果发现产品质量出现问题,生产者和销售者
连带责任
:对外连带,内部追偿(《侵权法》
(1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
(2)生产者的责任:无过错责任(《产品质量法》、《
侵权责任
法》)
①因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2790
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2010
我在拼多多买了一块电话表,发现电话表的质量有问题。商店发了电
消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1420
奇货推荐抽奖中了一盒免费收到的茅台酒。后来发现订单是货到付款
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1295
预订酒店不住,不退怎么办?
你好,建议协商处理,协商不成可以起诉要求退还,希望帮到您
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1085
买的食物发霉了,商家不赔怎么办?
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1035
买了游戏账号想退,商家不退违法吗?
您好,看怎么约定,协商解决
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
株洲律师
株洲找律师
株洲损害赔偿律师
茶陵县律师
炎陵县律师
渌口区律师
攸县律师
醴陵市律师
荷塘区律师
芦淞区律师
石峰区律师
天元区律师
株洲房产纠纷律师
株洲公司法律师
株洲合同纠纷律师
株洲婚姻家庭律师
株洲交通事故律师
株洲劳动纠纷律师
株洲刑事辩护律师
株洲债务债权律师