法律问答
我在一个非正式的网站上订购了一件商品,它是货物要付款的,但是我通过在线查询证实了这个网站是一个欺诈,我认为直接还款的人却说,我的电话号码已经被那个人知道了,我想直接和快递拒绝接受它?那个人会报复,手机号码似乎能找到地址。
消费者维权
2020-05-29 15:12:27
律师解答共有4条
消费者维权的五种方式如下:
一、协商和解。
二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。
四、提请
仲裁
。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2520
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1830
投诉商家会害怕12315吗?
12315投诉商家,商家有违法行为自然会有所顾虑但是若是无理投诉,商家属于依法经营自然就谈不上“怕不
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1310
退款的时候卡里一定要有同样的金额吗?
要看具体情况处理
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1180
手机分期付款。你怎么退款
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
990
申请退货退款,然后退货少件怎么办?
您好,建议向拼多多平台投诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
925
顾客购买我的商品后,虚假地批准图片,只用虚假图片进行退款、恶
您好,图片具体内容是什么呢
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
十堰律师
十堰找律师
十堰律师
十堰损害赔偿律师
十堰律师
丹江口市律师
房县律师
郧西县律师
郧阳区律师
竹山县律师
竹溪县律师
茅箭区律师
张湾区律师
十堰房产纠纷律师
十堰公司法律师
十堰合同纠纷律师
十堰婚姻家庭律师
十堰交通事故律师
十堰劳动纠纷律师
十堰刑事辩护律师
十堰债务债权律师