我已经要求淘宝介入，确认退货退款，询问卖方地址。 卖方决定货物有质量问题，请当地赔偿我支付的运费。 之后取消售后服务的话，卖方会全额给我打电话。 如果我取消售后服务的话，卖方就不会付钱。
消费者维权
2020-05-29 09:30:59
律师解答共有4条
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网购消费者有质量问题向哪些部门举报 类似于普通商品，网购的商品发生交易纠纷，消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是，消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据，有利于维护自己的权益。
需要提醒 -
质量问题退货，合同法
第一百四十八条 因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。 -
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
