旅游在海外被欺诈，消费者被威胁不自费参加，随便改变路线带到下一个路线，继续隐瞒着我们不习惯海外。 利用不成熟的地形，更换所有预定景点，品牌旅行社欺骗云南消费者多年。 有导游付费骂人的录音，还有手机照片的定位地图
消费者维权
2020-05-13 18:42:10
律师解答共有3条
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《欺诈消费者行为处罚办法》是为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定制定的办法。欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
受到侵害的消费者可以拨打12315进行投诉。 -
你可以将此情况投诉到当地消费者权益保护协会。
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被导游欺骗，可以先向旅行社投诉，进行和解，协商和解不成，可以保留好相关证据向旅游局投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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