我婆婆开着电动汽车在人行道上正常行驶，撞到了拐弯的车，脚骨折了。 当时，我的婆婆没有报警，但之后，对方不承认撞到我的婆婆，我们回家报警，警察也叫了照相机，对方承认了全部责任。 为什么保险公司没有派人来调查，那个人没有通知保险公司，想知道的住院费用都是我家替换的。
2020-05-12 12:54:13
律师解答共有3条
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全保险在保险公司方看来就是三者、车损、盗抢、车上人员、玻璃、划痕、自燃以及各险种的不计免赔都加上了。但是由于保险都是有保额的。所以发生车祸车方负全责,保险公司也是在你保险的保额内赔付。如果你三者只保了30万，但赔付对方需要43万，对方没有人员死亡的话，那你还是需要自己承担
11.8万，如果你保额有50万，那你就不用出钱，保险公司全部赔了。n所以最终决定保险公司是不是赔付所有费用的不是看险种的多少而是看保额的多少。 -
交警和保险公司出现场，交警划分责任，保险公司评估定损，然后交警让你们签订事故责任认定书和双方协商的协议，然后你自己掏钱修车，拿到发票联系对方到交警队处理，对方把钱给你，你们在交警队的处理结果上签字！你最好是让对方保险公司走快速理赔，车子开到他们定点维修的地方，修复车辆损失，你等着修好了取车就是了。
不用你自己垫付！ -
车子出险以后没有人伤，保险公司查勘定损的人员查勘以后会给一个定损书给你。里面就标明了定损的金额，或者是直接走4S点维修定损。定损会根据交警划定的的责任来划分赔付比率。
一般的小事故能立马定损的（譬如撞坏了大灯，刮花了油漆等）定损员可以立马开具定损书，当事人就可以自己协商解决。（譬如，我撞坏了一个大灯，我可以先自己垫付赔偿，然后保险公司会将你垫付的钱打给你）如果牵涉都人伤需要拼医院的住院证明报销。
无论是有没有人伤肇事者都可以先垫付费用，然后保险公司将按照定损的结果进行赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
