法律问答
你好,我想问你,用xx买手机,微商发送错误的商品,退货了,他们一直没有给我发货,也没有退款,没有电话,xx直接截断了我,报警的话能拿回钱吗? 我该怎么办?
消费者维权
2020-04-29 04:15:37
律师解答共有3条
《消费者权益保护法》第24条明确规定,
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
你可以向消费者协会投诉解决。
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