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县意尔康买的一双女皮鞋买来不上2个钟头老年人衣着靴子磨脚不可以穿,拿来修过一双他们就是说不给换,买的情况下说十天半个月左右不太好都能够拿来,如今出現难题了也不处理比较严重蒙骗消费者权利
消费者维权
2020-04-28 03:37:09
律师解答共有3条
消费者在购买、使用商品和接受服务时,其合法权益受到损害,必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定,解决消费者权益争议的途径主要有五种:
(1) 双方协商和解;
(2) 消费者协会调解;
(3) 向行政机关申诉;
(4)
仲裁
机构仲裁;
(5)向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
(四)与经营者协商和解
为了更好的维护您自身的权益,建议您委托专业律师为您处理解决。
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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