购买汽车的时候给了预付款之后，家里的亲戚需要钱，所以放弃了购买，4s店拒绝退款。 4s店能否使用格式合同，是因为没有履行前款条款的说明和提示义务而赢得诉讼的

格式条款是当事人为重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。下列关于格式条款的说法中，不正确的是
　　A.提供格式条款的一方，应采取合理的方式提醒对方注意免除或限制其责任的条款。
　　B.提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
　　C.对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款一方的解释。
　　D.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。
　　答案：不正确的一项为D。

　　解析：本题考核格式条款的规定。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
　　法律依据：《合同法》规定：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定的，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或阴制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
违反提请注意义务的，该格式条款不生效。对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用大格式条款。

《合同法》规定：提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。　　根据该条规定，我们可以看出在以下三种情况下，格式条款是无效的：　　第
一、属于《合同法》第52条规定情形的格式条款无效。　　
1、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;　　
2、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益;　　
3、以合法形式掩盖非法目的;　　
4、损害社会公共利益;　　
5、违反法律、行政法规的强制性规定。　　第
二、属于《合同法》第53条规定情形的格式条款无效。　　
1、造成对方人身伤害的;　　
2、因故意或者重大过失造成对方财产损失的。　　第
三、提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该格式条款无效。

诉讼或者仲裁时效是权利人请求法院或者仲裁机构解决争议，保护其权益而提起诉讼或者申请仲裁的法定期限。法律规定诉讼时效的目的，在于促使当事人尽早行使权利，尽快解决当事人间的纠纷。
　　一般的合同纠纷按照民法通则的规定，诉讼时效为二年，几类特殊的争议，如租赁合同中延付或拒付租金的争议，保管合同中寄存物被丢失或损毁的争议的诉讼时效为一年。由于合同的复杂性、地域性，因此，因国际货物买卖合同和技术进出口合同争议提起诉讼或者申请仲裁的期限为四年。
其他法律规定了特别时效的，依照其规定，如海商法规定的货运赔偿请求权的时效为一年。　　诉讼时效的起算时间，自当事人知道或者当应知道其权利受到侵害之日起计算。