法律问答
我半个月前买了超市p17的减肥药,共买了8箱1099元。 当时,他们的呼叫无效地答应退款,我已经吃了半年了,一斤也没瘦,反而觉得不舒服,想退货给他们,但是在网上联系后,他们知道我要退货,联系不上了,我着急得不知道如何保护自己的权益。
其它
2020-04-03 22:57:02
律师解答共有2条
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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