法律问答

我还在wifi钥匙广告词里购到仿货手机上599元,该怎么办?

消费者维权
2020-03-24 21:02:45
律师解答共有4条
  • 网上买到假手机进行维权?一般来说网站产品都是比较出现一种假货现象,若在网站购买产品跟实际不符合,可以先联系商家退货处理,如若商家不给予退货和违反了当初承诺的条约可进行维权处理,或者直接投诉,这样的情况下再两个工作日内就可以生效解决。
  • 消费者只要能证明自己买到的确实是假货,工商部门就能做出相应的处理。
    建议你先去质检局做检测,拿到检测报告后再去工商部门要求处理。
    《产品质量法》第三十八条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品,责令停止生产、销售,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款,可以吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
  • 根据新修订的《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。   买到假货怎么赔偿。
      《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
    法律另有规定的,依照其规定。   经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
      相关法律条文:   《消费者权益保护法》   第四十九条,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
    造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。   第五十一条,经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿
  • 消费者买到假货,受到商家欺诈的,可以要求商家退一赔三,且不低于五百元的赔偿。
    依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条 经营者提供商品或者服务不得有下列行为:

    (一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;

    (二)销售失效、变质的商品;

    (三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品;

    (四)销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品;

    (五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权;

    (六)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;

    (七)在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;

    (八)销售国家明令淘汰并停止销售的商品;

    (九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;

    (十)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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