我今天上午在王者英雄通信买来一款三星手机，销售人员说适用java，且要是运行内存够得话java程序流程的尺寸就没什么限定。但买回去发觉200kb左右的程序流程都安裝不上，因此我常见的手机app一个都不可以用。这能够算作诈骗或是是重大误解?而退换货吗？
其它
2020-03-14 16:14:43
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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销售欺诈涉及的情况较多，需要具体分析 ，例如，属于广告欺诈，可以要求退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳。 -
对合同性质发生的误解。因为合同的性质往往决定了合同当事人的权利义务，例如将买卖合同误解为赠与合同，势必改变当事人的权利义务，从而违背当事人的初衷，因此，对合同性质发生的误解应属重大误解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
