法律问答
买强制排气热水器,拆包装,读说明书才知道厕所不能安装,天然气管道已经收到厕所,说要退回京东,京东拆包装,影响二次销售,说不能退货。 根据国家法律,这种情况可以退货吗?
消费者维权
2020-03-09 12:16:02
律师解答共有3条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者享有退货权,退货权是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求,而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸, 原因在于消费者没有机会检验商品,加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全,为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。
产品质量问题可以退货根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担
民事责任
。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务,致使消费者合法权益难以实现的行为。
经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的,是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解,提请
仲裁
机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷,要求经营者承担民事责任。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
65013
吴敬律师
北京家济律师事务所
盗窃多少钱可以立案?
01:38
2345
产品包装设计外观专利和商标有什么区别呢?
外观专利
销售者的产品质量责任和义务
产品质量责任
我买了一台强力排气热水器,付钱拆包,读说明书只知道不能安装在
产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人
人咨询过
继续咨询
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
申请专利需要实物吗
01:31
2345
产品质量法对产品缺陷的界定
产品质量缺陷
请问在商场购买家电商品,包装没拆过,只看了说明书,不影响二次
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当
人咨询过
继续咨询
买了强排式燃气热水器,付款拆包装,影响二次销售,不能退货,请
打折商品可以退货吗? 商家在店堂告示、购物凭证上注明特价商品、服务,不退不换,不实行或者减轻“三
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3125
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2250
酒店退房后,结果酒店把我的东西扔了
可以报警,建议协商解决
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1625
怎样投诉货到付款的卖方?
你好,为什么投诉呢
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1475
向朋友买东西的朋友迟迟不给货,现在想退钱的朋友也不给钱
有证据可起诉维权
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1225
买了一辆二手电动车,想退车退款可以吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1175
但不小心删除了转账记录,24小时会自动退货吗?
您好,您是怎么被骗的呢
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
商洛律师
商洛找律师
商洛律师
商洛损害赔偿律师
商洛律师
丹凤县律师
洛南县律师
山阳县律师
商南县律师
镇安县律师
柞水县律师
商州区律师
商洛房产纠纷律师
商洛公司法律师
商洛合同纠纷律师
商洛婚姻家庭律师
商洛交通事故律师
商洛劳动纠纷律师
商洛刑事辩护律师
商洛债务债权律师