你好，请问一下，我岳母今年在牙齿修补牙齿，已经疼了，昨天换了胶卷，说有针头，牙医说牙齿可能不能撑住，这是医疗事故，该怎么办？

哪些情况不属于医疗事故呢?医疗鉴定专家指出，尽管不少医患纠纷源自院方原因导致的医疗事故，但是患方也应该清楚，有6种状况并不属于医疗事故，患方不应对此做无理的纠缠。 　　第一，在为抢救垂危患者生命而采取的紧急措施造成不良后果的不属于医疗事故。
　　即：在紧急情况下为抢救病人的生命，医护人员可按照医疗操作规范采取紧急救治措施。 　　第二，在医疗活动中由于病情异常或者患者特殊体质而发生的医疗意外不属于医疗事故。
　　所谓医疗意外，是指由于病情或病员体质特殊而发生难以预料和防范的不良后果的。医疗意外的发生是难以预料的，医护人员主观上不存在过失，而是由于病员自身体质变化和特殊病种结合在一起突然发生的，是医护人员本身和现代医学科学技术所不能预见、防范和避免的。
医护人员根据当时的情况，无法预见可能会产生的病员死亡、残疾或功能障碍的不良后果。 　　第三，无过错输血感染造成不良后果的不属于医疗事故。 　　医护人员在给病人提供血源时，按照供血的有关规定进行查验，输血操作无误，而输血后病人仍出现不良后果的。
　　第四，因患方原因延误诊疗导致不良后果的不属于医疗事故。 　　由于病人对医疗行为不理解，不按医嘱服药或私自服药，个别患者出于某种动机和目的，不真实反映病状，不接受医护人员的合理治疗措施，过早地增加活动，术后过早进餐，私自外出等，由于患方引起的这些原因而导致不良后果的，医护人员不承担责任，不能认定为医疗事故。
　　第五，经患者同意，对患者实行试验性诊疗发生不良后果的不属于医疗事故。 　　在许多科研、教学医院，经常有经过国家有关部门批准用于临床试验的药物、试剂、治疗仪器等在病人身上试用，但试用必须按试验性的有关规定进行，必须说明使用的目的及可能会产生的不良后果或副作用，必须征得患者本人同意，并签订协议书。
患者签字同意进行试验诊疗，发生不良后果的，医护人员不承担医疗事故责任。 　　第六，因不可抗力造成不良后果的不属于医疗事故。

依据《医疗事故处理条例》规定，因医疗事故造成人身损害赔偿项目为：　　
1、医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。　　
2、误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算;无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。　　
3、住院伙食补助费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。　　
4、陪护费：患者住院期间需要专人陪护的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。　　
5、残疾生活补助费：根据伤残等级，按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算，自定残之月起最长赔偿30年;但是，60周岁以上的，不超过15年;70周岁以上的，不超过5年。　　
6、残疾用具费：因残疾需要配置补偿功能器具的，凭医疗机构证明，按照普及型器具的费用计算。　　
7、丧葬费：按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。　　
8、被扶养人生活费：以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限，按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。对不满16周岁的，扶养到16周岁。对年满16周岁但无劳动能力的，扶养20年;但是，60周岁以上的，不超过15年;70周岁以上的，不超过5年。　　
9、交通费：按照患者实际必需的交通费用计算，凭据支付。　　
10、住宿费：按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算，凭据支付。　　
11、精神损害抚慰金：按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。造成患者死亡的，赔偿年限最长不超过6年;造成患者残疾的，赔偿年限最长不超过3年。　　参加医疗事故处理的患者近亲属所需交通费、误工费、住宿费，参照本条例第五十条的有关规定计算，计算费用的人数不超过2人。　　医疗事故造成患者死亡的，参加丧葬活动的患者的配偶和直系亲属所需交通费、误工费、住宿费，参照本条例第五十条的有关规定计算，计算费用的人数不超过2人。　　医疗事故赔偿费用，实行一次性结算，由承担医疗事故责任的医疗机构支付。　　注：其他如鉴定费、勘查费、专家会诊费等实际产生的费用，如属确实需要，也可请求赔偿。

消费者购物前维权自身合法权益的方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。