我们的社区被迫在居民居住的时候收取高价房产，一次性收费两年，如果不付钥匙，配套设施的服务标准不完善，设施损坏不修复

商业物业管理费的收费标准一般各地实行的是市场价。也有需要到物价局备案的，主要看地方规定。　　收费标准与业态、所处的位置、管理标准的要求不同有很大差别，也和物业设施的配置状况有关，并且与其他方面的收费(如面积计算方式、能源费分摊方式、空调费收取方式)相联系。
具体的内容和标准需要根据实际情况核定。

如果小区已经成立业主大会，物业服务收费实行市场调节价，由业主大会和物业公司自行协商制定收费标准；前期物业服务合同期满但未成立业主大会的，则必须经过双过半业主同意，由物业服务企业与业主在公布的指导价范围内重新约定。合同履行期间，物业服务成本因政策性因素或服务项目和内容发生较大变动，如要调整收费标准，物业服务企业应在物业管理区域内的醒目位置就物业服务成本变动情况进行公示，并经占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主(双过半业主)同意。

小区物业费包括哪些？ 　　物业管理费一般由以下项目构成： 　　
1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用； 　　
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 　　
3、物业管理区域清洁卫生费用； 　　
4、物业管理区域绿化养护费用； 　　
5、物业管理区域秩序维护费用； 　　
6、办公费用； 　　
7、物业管理企业固定资产折旧； 　　
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 　　
9、经业主同意的其它费用。 　　 　　
1、物业管理费如何确定 　　物业管理公司为业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有不同的。有些服务项目，其收费标准时物业管理公司与业主或用户协商而确定的。而有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。具体来说，有些项目是一次性收费；有些项目则是定期收取的，有些项目的收取方式较为灵活。具体情况也要看签订的物业管理合同是如何规定的。 　　
2、物业管理费确定原则 　　物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费；另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制。所以签订的物业管理合同也不能违背国家有关政策法规的制约。