法律问答
你好,我从互联网上买了一部手机,用了一天就坏了,邮寄名单上只有地址,有一个手机不能制作,我想要回什么去做。
消费者维权
2020-03-02 20:43:46
律师解答共有3条
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果
合同
中约定了
违约责任
,那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
偷手机派出所怎么处理
刑事辩护
15795
我还在微商代理加盟那买来个手机上,钱付了,手机上也来到,結果
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时
人咨询过
继续咨询
陈晓伟高级合伙人
北京市盈科律师事务所
盗窃罪立案标准是什么?
01:32
2345
商标申请需要多长时间?商标查询的方法是什么?
商标查询申请
一级代理商授权书模板是什么样的?
代理商授权书
我还在网上购买了一部手机上,根据支付宝钱包已支付,但手机上应
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:
人咨询过
继续咨询
陈晓伟高级合伙人
北京市盈科律师事务所
入室盗窃的认定标准是什么?
01:17
2345
“双十一”买东西附送赠品,赠品可以申请保修吗?
消费者权益争议
1630
我今日买的vivoy3手机上,刚进家就换别的的手机上,她说沒
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2725
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1960
我在xx上买了一辆电动车,发现是翻新的
建议报警交给警方来协商处理赔付金额
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1390
是否必须为修理我的计算机承担法律责任?是否可以要求他们赔偿?
你好,单位承担责任,修理工需要根据过错承担责任
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1270
在淘宝购物评论中,会不会承担法律责任?
您好,责任在谁这个需要结合实际情况来判断,很难确定责任承担问题,建议您来咨询专业律师。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1065
淘宝买了假货,客服不处理怎么办
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1005
快递丢了20天,快递公司拖着不赔怎么办?
你好,可以起诉处理
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
松原律师
松原找律师
松原损害赔偿律师
长岭县律师
扶余市律师
乾安县律师
前郭尔罗斯律师
宁江区律师
松原房产纠纷律师
松原公司法律师
松原合同纠纷律师
松原婚姻家庭律师
松原交通事故律师
松原劳动纠纷律师
松原刑事辩护律师
松原债务债权律师