你好，妈妈被车撞了，那天去了医院的急诊室，躺了一夜。 第二天早上，医生说要住院，打电话给对方，对方说想让他自己换衣服。

被车撞了首先要报警，让交警来划分责任，
对交警队出的事故认定书不服可以申请复核。
其次，要了解对方车的保险情况。
根据法律规定，投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。
保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。

1、旅行社用自己的汽车，司机系旅游公司职工，这时旅行社应承担民法通则规定的侵权责任。这是旅行社在履行旅游合同当中发生的侵权行为，属于违约责任与侵权责任的竞合，依据合同法第122条“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任”，游客可以选择违约责任之诉或者侵权责任之诉。
　　
2、旅行社所用汽车为租用，由于司机的过失出了意外事故，旅行社本身没有过错，不承担侵权责任，只承担违约责任。在这种情况下，游客可以向出租公司主张自己的利;如果向旅行社主张自己的权利，则旅行社不承担侵权责任条件下的精神损害赔偿。

发生交通事故应该遵循以下程序理赔：
第一，报警，由交警队根据事故现场出具交通事故认定书，确定双方责任比例，这是索赔的依据；
第二，积极住院治疗，治疗终结后，依据治疗费单据，住院病案，诊断证明，用药明细，向对方索赔；
第三，如果协商不成，直接去法院起诉，要求赔偿，起诉的时候将司机，车主，车辆投保保险公司列为被告。 《机动车交通事故责任强制保险条款》保险责任
第八条在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿：
（一）死亡伤残赔偿限额为110000元；
（二）医疗费用赔偿限额为10000元；
（三）财产损失赔偿限额为2000元；
（四）被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为11000元；无责任医疗费用赔偿限额为1000元；无责任财产损失赔偿限额为100元。