法律问答
在商场外大型商场提取2000元优惠劵,选购一个2318元玉吊坠,感觉被骗,想退换货,店家不退换货该怎么办?
消费者维权
2020-02-09 14:55:20
律师解答共有3条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了
违约责任
,那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如果销售方能够找到的话,可以直接带着货物到商家,与商家协商进行退货处理,如果销售方已经找不到的话,可以向工商行政管理局的消费者权益保护部门进行举报投诉,申请由消费者权益保护部门出面进行处理。我国《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
消费者在餐馆就餐后食物中毒怎么起诉商家
消费者维权
3830
超市外商场抽取2000元优惠券,购买2318元玉坠,感觉上当
针对你的问题答复如下:1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照
人咨询过
继续咨询
孟翔律师
广东尚尧律师事务所
哺乳期可以离婚吗?
02:27
2345
换货能用运费险吗
运费险怎么用
消费者权益保护法无理由退货的适用
消费者权益保护法退货
刘云海律师
广东卓建律师事务所
结婚后离婚彩礼退不退?
01:34
2345
消费者权益保护法退货时间规定
消费者权益保护法退货
买了一双价值349的鞋,商家给我回复没达到要求,不给退换,我
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时
人咨询过
继续咨询
在超市外商场抽取2000元优惠券,购买一个2318元玉坠,觉
针对你的问题答复如下:1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3140
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2265
在我店里被举报发现过期食品,我该怎么办?
去问询购买商店,是不是食品过期。如果属于食品过期,可以去消费者协会投诉。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1630
买过期食品,可以再去商家赔偿吗?
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1480
化妆品拆塑封后可以退货吗?
处理化妆品拆塑封后的退货问题,主要有两种方式:首先,建议消费者先尝试与商家进行沟通和协商,通过交流理
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1230
但是快递公司丢了快递,现在怎么赔偿呢?
搜集有效证据起诉维权讨债
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1185
拼多多不退款,可以报警。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
铁岭律师
铁岭找律师
铁岭律师
铁岭损害赔偿律师
铁岭律师
昌图县律师
调兵山市律师
开原市律师
铁岭县律师
西丰县律师
银州区律师
铁岭清河区律师
铁岭房产纠纷律师
铁岭公司法律师
铁岭合同纠纷律师
铁岭婚姻家庭律师
铁岭交通事故律师
铁岭劳动纠纷律师
铁岭刑事辩护律师
铁岭债务债权律师