法律问答
网上买的电子猫眼,没用上10个月就坏了,商家让寄给售后维修,修理回来不到一个星期又坏了 ,联系商家还是让寄到售后维修。我想换货不给换,请问一下怎么处理啊?
消费者维权
2020-02-02 12:37:22
律师解答共有1条
卖家无正当理由不换货的,消费者可以拨打投诉电话维权:12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如:鞋子出现质量问题,如果在三包期内,可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
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