法律问答
我在网上买了一块电话手表。电池不到一天就没电了。我能在超过15天后归还它吗?
消费者维权
2020-01-27 10:42:03
律师解答共有3条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
产品质量问题可以退货根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担
民事责任
。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务,致使消费者合法权益难以实现的行为。
经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的,是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解,提请
仲裁
机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷,要求经营者承担民事责任。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
失业金超过60天不领就作废吗
5358
曾导军律师
湖南图邦律师事务所
网上借钱不还会怎样
01:33
2345
居民身份证过期多久还能正常使用?
居民身份证过期
车辆违章扣分和罚款能在网上处理吗
扣分违章处理
你好,我买了一部苹果手机。我打开它的第一天就有质量问题。我还
依据“三包”第9条规定:“产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货
人咨询过
继续咨询
叶惠娟律师
北京市中闻(深圳)律师事务所
刑事拘留37天会延长吗
01:56
2345
长沙的车辆违章行为能网上处理吗
网上违章处理
当商家同意归还网上购买的手机时,我发现我找不到手机盒。我能退
销售者在修理、更换和退货上的责任,来源于《产品质量法》的如下规定,即: "售出的产品有下列情形之一的
人咨询过
继续咨询
在网上买的手机后来被刮伤了。我能在七天内归还它吗?
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2015
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1490
买电脑不到一个月,还是想退货换货,但是如果有质量问题,可以退
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1070
店内不小心售出一瓶过期啤酒,价值20元,被客户投诉到食品监管
售出过期啤酒被投诉,应迅速应对。首先与客户沟通,协商赔偿方案;其次配合食品监管局调查,如实说明情况;
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
970
投诉花生好车总部,如何投诉
可以拨打114查询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
820
我在淘宝上买的电器,保修期内商家不给修理怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
735
如何投诉销售电动汽车的商家?
可向质监局投诉,或者向消协投诉
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
柳州律师
柳州找律师
柳州损害赔偿律师
柳城县律师
柳江区律师
鹿寨县律师
融安县律师
融水律师
三江律师
城中区律师
鱼峰区律师
柳南区律师
柳北区律师
柳州房产纠纷律师
柳州公司法律师
柳州合同纠纷律师
柳州婚姻家庭律师
柳州交通事故律师
柳州劳动纠纷律师
柳州刑事辩护律师
柳州债务债权律师