我是1月22日给老总寄了一个箱子，老总说里面是他的衣服，因箱子是锁的，我也不可能打开看，当时寄的时候快递员给我说不能寄手机，我检查箱子锁好没有，从侧面的口袋里拿出一个手机。过了几天，有人给我打电话，说是航空空公司安检处的，查出我的箱子里有手机，要罚1000元。因为老总在北京，我说先把箱子放他们那，等老总回来再说。后面快递员给我说，放的时间长了害怕箱子丢，希望我们先拿回来，我给老总汇报完，老总说先交钱，把箱子拿回来，但是必须要给我们出具航空公司罚款的单子。给快递员说这事，快递员说现在马上过年了，现在出具不了，等过完年才能拿上单子，我说只要能拿上就行，2月3日快递员把箱子送回来，并把1000元拿走，当时还写了收条。等过完年再给快递员打电话，他说罚单是航空公司给他们总公司下的，不可能给我拿来，我说如果原件拿不上，拿复印件也行，证明确实是航空公司罚的，一直拖到上个星期，最后一次打通电话，快递员又说他把单子丢了，需要重开，这个星期再打电话，快递员再不接电话了，我现在已投诉到他们总公司，说是这两天给我解决。如果再不解决，应该怎么办？

根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：

1、协商解决；

2、投诉、调解；

3、行政申诉；

4、提请仲裁；

5、提起诉讼。

快递丢失责任划分具体要分在什么地方丢失的：
快递取件后丢失，未扫描的订单由收件员负责赔偿。
快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的，由发件网点赔偿。
快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
快递到达目的地后，扫描分拣后丢失的，由目的的网点赔偿。
在快递派件途中丢失的，由快递送件员赔偿。

侵权损害赔偿，是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害，依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。侵权损害赔偿是一种适用非常普通、并经常出现的民事责任方式。
由于其涉及的内容较为庞杂，所以我们可以说，损害赔偿又是一种法律制度，它是由赔偿原则、赔偿范围、赔偿方式等各项制度构成的一个制度体系。侵权损害赔偿具有以下特征：

(一)害赔偿责任的承担方式以造成他人财产或人身损害为前提。
在各种责任形式中，停止侵害、排除妨碍、消除影响这几种责任的承担，均不能以实际造成他人的财产或人身损害为前提，只要受害人的财产、人身或其他权利遭到侵害、面临危险或受到妨碍，即可要求行为人承担此几项责任;返还财产、恢复原状、修理、重做、更换这几种责任的承担只以财产受到侵害为前提;消除影响、恢复名誉和赔礼道歉这几种责任的承担通常仅以人身权或知识产权受到侵害为前提。
而损害赔偿责任的承担既可以以他人财产受到损害为前提，也可以以他人的人身受到损害为前提。

(二)损害赔偿以给付金钱或实物财产为内容。在其他责任形式中，侵权行为人不存在向受害人给付金钱的问题;即使以实物财产赔付，该财产也应属于侵权行为人所有。
而在返还财产的责任形式中，侵权人向受害人返还的财产本来就属于受害人所有或管理。

(三)损害赔偿责任的承担受各种因素的制约。其他形式的责任，在实际承担时较为简单，易于操作。
而损害赔偿责任在实际承担时却较为复杂，通常会受到各种因素的影响。比如，要考虑到赔偿的范围、赔偿数额的计算、侵权人和受害人的经济状况，在故意侵权中，还要考虑到惩罚性赔偿，如《消法》第49条的规定等。