今年年初的时候，我爷爷在医院动手术，因为护士输液不当，导致爷爷二次手术，手术后爷爷身体越来越不好，半个月后，我爷爷便去世了。因为一直忙，没有时间处理这事，现在有空了，想咨询一下，我这儿有当时医院医生的录音，他们说是医疗过错，而不是医疗事故。现在能怎么处理。谢谢

医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。确定是否为医疗事故目前需要医疗事故鉴定委员会鉴定才能认定。

遇到医疗事故纠纷时，有如下办法：

一、协商。
　　医患双方就赔偿等问题进行协商，达成一致意见，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。
　　
二、申请卫生行政部门处理。
　　当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。
　　
三、向人民法院起诉。
　　医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理，直接向人民法院提起诉讼，以侵权为案由的，诉讼时效为1年，以违约为案由的，诉讼时效为2年，均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。
　　另外还有调解(第三方支持下协商解决)、仲裁(双方同意仲裁)等。

医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。　　发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。　　发生下列重大医疗过失行为的，医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告：　　
(一)导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;　　
(二)导致3人以上人身损害后果;　　
(三)国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。　　发生或者发现医疗过失行为，医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。　　发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。