健身房购买了一个9000美元的个人教练课程、三个课程和剩余的8000美元课程。由于身体不适，对方拒绝退款，也无法转让。另一方表示，在签署合同后，它不能让步。我首先提出的条件是，剩余的钱应根据我在违约前扣除的违约赔偿金退还给我。对方仍然没有退款！拨打12315和12345后，投诉结果仍然相同。我该怎么办？
消费者维权
2020-01-10 09:06:03
律师解答共有3条
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1、一方当事人违约，另一方当事人可以根据双方合同约定或法律规定要求违约方支付违约金或承担违约责任。
2、依据：《合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数
额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增
加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予
以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 -
三、消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件：
（1）在所辖行政区域内;
（2）有明确的被投诉方;
（3）有具体的投诉请求、事实和理由;
（4）投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
（5）未超出投诉期限;
（6）属于工商行政管理机关管辖范围;
（7）投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
