今年六一买了台读书郎学习机用了三个月出质量问题，送回维修两个多星期都没能修复好、追问服务人员也都说送回总部要我再等等！请问大律师们我该怎么维护合法权益？能不能要求商家退款或者重新换台新的平板电脑？拜托各大律师指点一下！多谢啦
消费者维权
2019-12-31 07:15:18
律师解答共有1条
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商家不退款，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
