根据《
快递市场管理办法》第十一条 快递企业应当以书面形式明确快递企业与用户双方的权利和义务,其格式
合同条款应当做到公平合理、准确全面,并向省级邮政管理部门备案。 第十六条 快递从业人员不得实施下列行为:
(一) 私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃快件; 第十八条 快递企业应当建立并严格执行收寄验视制度。对用户交寄的信件以外的快件,快递企业应当按照国家有关规定当场验视内件,当面封装。用户拒绝验视的,不予收寄。 你好,你们可以协商解决,协商不成,只要能证明你当初快递的手镯情况,可主张按原价赔偿。如有其他疑问,欢迎来电或当面咨询。