法律问答
我还在手机微信里边购物,是到付的,拿回家发觉是仿货,如今如何也找不着交易明细,要想申请退货,我该怎么办
消费者维权
2019-12-03 14:09:25
律师解答共有3条
关于想退货怎么办的问题,解答如下:
1、四类商品不适用无理由退货:消费者定制的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货:
一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品;
三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准:商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
4、退货运费谁承担:商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定;消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可扣除运费。
卖假货属于销售假冒注册商标的商品。销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的构成犯罪,《刑法》第二百一十四条规定,销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
属于民事侵权行为的,除依法责令侵权人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等
民事责任
外,还可以根据案件具体情况依法对行为人给予必要的没收非法所得、罚款或者拘留等制裁。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网上买东西被骗怎么投诉
消费者维权
7168
我还在手机微信上购物,发觉是仿货,我退换货给她了,如今好长时
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权
人咨询过
继续咨询
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
如何申请设计专利
01:52
2345
怎样拿到国外品牌代理权
国外品牌代理
怎么签收电子承兑汇票
电子承兑汇票
淘宝网买的手机货到付款,可是商家没有送货,私派单号帮我,接到
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行
人咨询过
继续咨询
李龙龙专职律师
广东广信君达律师事务所
买到小产权房怎么处理
01:35
2345
商品没发票可以退货吗
消费者维权
5970
在微信里买的手机,卖家不发货,还说货在快递丢了,让我在A发货
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2780
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2000
在拼夕上买了原神帐号,然后我要退款他不退怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1415
感觉被骗了,怎么退款呢?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1280
不想买虚拟游戏账号可以退款吗?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1080
羽绒服刚买了两三个星期,可以退还或者还一件
向消费者协会投诉,看能不能协商解决
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1030
我想退货快递公司寄来的带电池的商品,但快递公司拒绝了
你好,你们双方协商解决
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
昌都律师
昌都找律师
昌都律师
昌都损害赔偿律师
昌都律师
八宿县律师
边坝县律师
察雅县律师
丁青县律师
贡觉县律师
江达县律师
类乌齐县律师
洛隆县律师
芒康县律师
左贡县律师
卡若区律师
昌都房产纠纷律师
昌都公司法律师
昌都合同纠纷律师
昌都婚姻家庭律师
昌都交通事故律师
昌都劳动纠纷律师
昌都刑事辩护律师
昌都债务债权律师