您好，我的事情是这样的，我在x通发了一个件，现在这个件丢失了，这个件当时我在发件x通当过3天客服，是我自己包装的，自己放到发件筐里面的，除了我当时把运费和发件底单交给另外一个客服，其他的都是我自己操作的，但是现在这个件丢了，我打电话x通客服电话和发件网点电话，他们拒绝处理，说我没有发件底单（我是2月20号发件的，底单已经丢掉了）不给赔付，请问我应该怎么办？
消费者维权
2019-11-17 09:04:59
律师解答共有1条
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
