法律问答

在实体店买了手机，回家发现是3G的，而店员从头到尾都没说是3G的，而且价格卖的是官网上4G的价格，我可以要求退换货吗？

消费者维权

2019-11-10 19:57:46

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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朋友在实体店买了部手机，买后发现价格偏高了，想要求商家退货，

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行

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