刚买两天的苹果x，突然开不了机了，今天拿去商家，买的时候商家没有给我保修卡，他们偏偏说给了，他们自己检查不出问题，然后给了我一个地址和电话让我自己拿去售后检查，这种情况可以换新机么？或退货？
消费者维权
2019-11-02 15:52:51
律师解答共有1条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
