法律问答
您好:我在一个私人修理厂修车,当时是发动机坏了,修车的说要换个发动机,我是干物流的,着急用车,就让对方换了,现在物流不好干,我想买车,但是一看发动机是国三的发动机,但是我之前的是国四的发动机,修车的什么都没告知,也没有发票跟合格证,现在由于交通管制,国三的车根本就不好卖,像我这种情况,我该怎么办呢,希望从法律的角度,怎样处理这样的事情呢,谢谢
2019-11-01 01:27:28
律师解答共有1条
消费者权益受到的损害后的维权途径:
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
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