购买的是样品沙发和桌子,商家说无质量问题,价格也没有多大优惠,当时也没有告知说是特价沙发还退不换,当商买回家撤走沙发垫,家人在欣赏的过程中发现沙发后背的两排钻是斜的,后背拼接的地方存在二厘米的差距,并且有一处约五厘米的开口,同时,左在两侧的沙发座位上方也存在2厘米的差距,找商家调换后给答案是不退不换,说是特价商品,找工商部门处理,人家要看单子,才发现票据上也写了特价二字,说是有这两个字样就处理不了,可商家当时并未说明特价商品不退不换的,请问我该如何保护自己的利益
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合同纠纷:需要按照
合同约定处理,违约的可按照下列规定处理,协商不成,可诉讼处理。合同法:第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任。
第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。