我在商场买了一件衣服，打折后是3300，但是他们帮我开的是330的票，所以我付款也是330。过了五天左右，商场天天打电话叫我把剩下的钱补上。说是我们误刷。电话是天天都有上班打，下班打，信息也不断严重影响到我的生活。昨天说今天五点不解决就走法律途径，请问这是谁的过错？还有我该怎么办
2019-10-24 16:59:53
律师解答共有1条
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
