我在某健身房办了一张健身卡，第一次去就遇到强行推销私教课程，说话很难听，而且那里的服务态度也不好，发生了点冲突，导致我想退卡，不想在那里呆了，他们约我两天后谈退卡，结果我如约而至，他们却躲着我，把我晾在一边，我感觉很愤怒，最后他们工作人员告诉我想退卡是不可能的，还说合同上有规定。我感觉作为消费者，我遇到霸王条款。工商局也出来调解，但他们总是说要报告，就一直拖，今天更是直接不接我电话，让我感觉很愤怒，我该怎么办，毕竟是六千多。

所谓“霸王条款”，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。“霸王条款”之所以遭到广大消费者的痛恨，是因为个别商家利用信息不对称、供求关系不平衡，将不平等的消费条款强加给消费者。
很多时候，由于消费者是以个人形式面对集体形式的商家，存在心理弱势，往往不得不自认倒霉，花了冤枉钱还得受窝囊气。　　有学者下了这样的定义，所谓的霸王条款，主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务，减免自身责任的不平等的格式合同。
本人认为，霸王条款是指生产者或经营者在格式合同中规定的，违反公平，诚信等民法基本原则且损害格式合同相对人的条款。　　事实上，“霸王条款”不仅损害消费者权益，也不利于商家自身的长远发展。
如果商家不是更多地考虑如何提高产品质量和服务水平，而是把精力放在如何保护商家，损害消费者利益上，这样目光短浅的企业肯定走不了太远。