本人于2017年7月2日到场选购家具，最终订单是与他们的经理签订订单优惠总价22880元，额外赠送CBD枕芯两个，和欧尔雅的板床1.5米一张，我已成功微信支付他们经理1000元的订金（原本订单是这个定金，由于他们经理给了我考虑时间两天，被我改为订金，此条可退还的是签字是他们经理自己签字确认的），当要开具收据和拿订单的时候，他们说自己的订单价总价算少了，要求我加他们6800元，他们经理把订金1000元退还到我微信上，但是我还没有接受，我想请求帮助，他们的行为是不是构成侵犯消费者权益，订单他们也不给我，我有的证据是微信转账记录，和家具草稿清单，以及业务员的照片，而且他们经理把全部
消费者维权
2019-10-24 10:26:56
律师解答共有1条
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消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
（1） 双方协商和解；
（2） 消费者协会调解；
（3） 向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
