请问我在昆明买了台笔记本电脑??在我购买之前我告诉他我需要的配置 而他卖给我的却达不到这个配置??他并没有告诉我没有达到我想要的配置 。。 回去后我仔细查看他卖给我的电脑明显比市场价高1600左右??这种情况我可以向12315投诉吗？
消费者维权
2019-10-22 12:59:40
律师解答共有1条
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12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。
③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。
为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
