法律问答
您好!我催过好几次,县城代理向我要运费,我说在保修期间我没理由拿运费,又说是按装费,不拿不给按,我向厂家咨询过只要是从第一次按装到更换没有换代理商,代理商免费更换。厂家让我与当地代理商联系,近两个月了没有解决,这是厂家的售后不完善,消费者权益何在?
消费者维权
2019-10-21 11:29:46
律师解答共有1条
消费者权益保护法
第一条 为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关 法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
第六条 保护消费者的合法权益是全祖社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
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