律师您好 顾客买了我一双高跟鞋 穿过两个小时鞋底已磨掉 鞋面也脏了 已经影响二次销售的情况下 顾客以鞋面出现褶皱为由 认定为质量问题 要求退款 我不同意 但是顾客强烈要求退 并且非说是质量问题 请问如何处理
消费者维权
2019-10-18 10:39:45
律师解答共有1条
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维权的渠道非常多，需要视情况而选定。
可以维权的渠道很多，媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道，对个案来说，消协这个渠道比较好；对于有广泛性的案例来讲，媒体这个渠道最快，最便捷。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
