法律问答

你好，我在网上买个虎骨手串，收到货我又给退了，对方没给我退款，想咨询一下这种情况我违法吗

消费者维权

2019-10-11 12:43:47

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：

我网上买了个手机，退货，并且运费我自付了，但是货退给他后，他

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你好，请和客服说明情况协商处理

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