在淘宝网上买的虚拟点卡、买来之后就后悔了?想退款。?3天后淘宝介入说我已经查看了卡号以及密码，无法进行退款。??我说行不退款就不退款吧。??我就用卡号以及密码进行充值但是卡号密码充值无效。??我怀疑卡号密码是假的?所以又给淘宝客服打了电话。?在我没有确认收货的情况下。淘宝客服只回答我，?说我是被骗子骗了。钱拿不回来了。?卡号和密码也被骗子看了。?让我以后注意。??我现在想知道的是?我在淘宝买东西.?我买家正常付款卖家正常发货.最后我钱打过去了.?卡号以及密码却用不了.??我想问下此事该如何处理
银行
2019-09-12 10:09:14
律师解答共有3条
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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
被骗后如果自己无法追回来最好是报警，有当地警察和网警配合调查，抓到人后可以要求民事索赔，钱或许能追回来。网络警察比较熟悉网上的一些东西，在处理网络诈骗上，相对普通警察来说能找到更多的线索和证据。
根据《中华人民共和国人民警察法》第6条的规定，人民警察应当依法履行“监督管理计算机信息系统的安全保卫工作”的职责。即此而言，目前正在从事公共信息网络安全监察工作的人民警察当称之为“网络警察”。
网络警察的出现是网络安全发展的结果，面对严峻的网络安全形势，网络警察必须担负起监督管理计算机信息系统的安全保卫工作，这就要求网络警察必须有较高的政治素质、专业素质、业务素质、文化素质、身体素质以及其他方面的素质。
只有这样，网络警察才能对付日益猖撅的网络犯罪，才能真正胜任计算机信息系统的安全保护工作。 -
搜集证据，协商不成，到消协投诉不成，到法院起诉。中华人民共和国合同法 第五十四条 下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：
（一）因重大误解订立的；
（二）在订立合同时显失公平的。 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。 当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
