您好，我在淘宝网上买了1部IPHONE4S手机，用了不到一个月手机坏了，卖家当时答应能换一部新的，我就把手机汇过去了，可现在店铺没了，卖家手机也一直关机，联系淘宝客服，他说我已经付款了，没有办法处理了，我意识到被骗了，我这里有卖家的电话号码，还有当时的聊天记录和运货单，而且淘宝有实名身份证登记，请问我能报案吗，或者还能找哪个部门去投诉
消费者维权
2019-08-28 21:21:02
律师解答共有3条
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网上被骗后应当立即报警并保留相关证据材料，有具体对象可选择起诉。各地的标准都不一样，一般来说诈骗公私财物价值三千元至一万元以上就涉嫌诈骗罪，应当刑事立案。
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被骗后应在公安还是在派出所报案：公安局是派出所的主管部门，同属一个系统，都是处理案件的权力机关，也都有接受案件投诉的义务。
一般情况下，刑事案件报案采取的方式最快捷也最方便的办法是拨打110报警电话，当然，向派出所或公安局报案也是可以的。 -
1、发现被骗了后，马上打电话给银行对骗子账户进行临时冻结。给银行说这个是骗子账户，刚刚给这个账户转了多少钱进去，现在已经报警，需要银行临时冻结这个账户。这样银行基本上就会临时冻结。冻结的时候你问下银行钱还在不在这个账户。
2、银行账户临时冻结后，需要本人身份证去银行解冻，一般情况下骗子不会用自己的身份证办理银行卡，所以骗子现在有80%可能动不了账户上的钱了，除非蠢到极点的骗子才会去银行解冻。就可以报警了，报警的时候说明情况转款记录如有QQ聊天记录都打印出来去报案。
3、报警以后需要走司法程序，这样司法程序需要2天左右，可以取银行查这个骗子账户的开户银行地址电话，可以直接打开户银行电话随时冻结账户，情况可以给银行说明，随时了解账户动态。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
