您好,我想投诉的是修正简吧,就是我在他们哪买的沙棘纤体膏,他们的导师告诉我如果无效全额退款,我用了一周后没有效果,就咨询他们,他们说愿我自身体质湿气太重,所以说就没有什么效果,那我就说你们导师承诺我如果没效果就全额退款,她从没说过因自身体质会影响效果的,所以说我觉得他们是在欺骗我们消费者的。我跟他们经理连系后,经理说会处理这个员工的,他告诉我说这个员工现在不干了,但他们不给我退货,我觉得既然是修正的导师,就代表着修正,就要为自己的言行负责,不然作为这么大的企业都言尔无信,那我们消费者还能相信谁呀?
消费者维权
2019-08-22 12:17:26
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。