法律问答

端午节前在淘宝上卖了一个“Intel?S5520HC单槽版主板”(一会拆机一会原装,交易快照可作证),后6月18日收货。期间到7月10日左右出现使用故障问题,因为卖家总不在,我就在7月15日留言,卖家7月16日给了我一个错误的回复。后来7月30日我申请维修,期间我自行调查发现卖家虚假宣传,首先卖家称这主板是14年生产的,然而intel官网上这个主板2013年12月31日已经停止出货。其次,这块主板根本不是所谓的“Intel?S5520HC单槽版主板”,intel官网上给的参数和图片都不对,也无法查询到该主板,凭序列号看可能是主板厂商广达给其他品牌机厂商做的OEM主板。现在,卖家还是不回复我,我在网上了解了一些信息。淘宝已经判定我这退货退款,我可以接着在淘宝所在地的法院起诉卖家和淘宝吗?

消费者维权
2019-08-07 08:24:29
律师解答共有3条
  • 《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:   
    (一)消费者定作的;   
    (二)鲜活易腐的;   
    (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;   
    (四)交付的报纸、期刊。
  • 消费者获得虚假宣传赔偿的规定:
    首先,我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
    再次,虚假宣传行为属于欺诈行为
  • 准备以下材料:
    1,起诉状,弄清楚对方的基本登记信息(对方的名称、地址、法定代表人、电话等),可以自己写也可以找律师代写;并按对方当事人人数复印副本;
    2,准备证据,你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等
    3,带上诉讼费;到法院立案庭立案。
    第一百零九条 起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
    书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
    第一百一十条 起诉状应当记明下列事项:

    (一)当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;

    (二)诉讼请求和所根据的事实与理由;

    (三)证据和证据来源,证人姓名和住所。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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