你好！我和老公前天买了房子，由于老公在银行有很多不良记录很多银行都不愿意贷款给我们，后来开发商找了能给我们贷款的工行，我们把所有情况都跟银行的人说了也交了所有的资料，当时银行的工作人员说问题不大可以贷款给我们，让我们签订了贷款协议，确认之后我们当天就在售楼处付了30%的首付，也签订了购房合同，过了两天银行又说不能贷款，打电话过去问银行的人说我们应该清楚自己能不能贷，说责任在我们，请问这到底是谁的责任？能退全款吗？谢谢！

购房人在贷款按揭购房时，一定会遇到银行要求贷款人办理房屋保险手续的问题，如果贷款人不想办理保险手续，银行就会拒绝提供贷款，因此，许多购房者认为，贷款买房购房者办理保险是应当的事。那么，银行要求贷款人办理购房合同保险的依据是什么呢?　　事实上，银行要求贷款人办理购房合同保险的依据是中国人民银行《个人住房贷款管理办法》。
该《办法》第25条规定：“以房产做抵押的，借款人需在合同签订前办理房屋保险或委托贷款人代办有关保险手续。抵押期内，保险单由贷款人保管。”由于该条款没有实施细则，所以各家银行又自行规定了许多条款。
　　对于中国人民银行的上述规定，法律界有不同的看法。有人认为，该规定只是部门规章，在法律效率上低于国家法律和行政法规，不能与大法相背。还有人认为，银行利用自己的垄断优势强迫贷款人投保房屋财产险并由银行受益，与《民法》、《保险法》、《反不正当竞争法》的精神相背。
而各家商行的实际操作则比第25条更偏得厉害，完全扩大了第25条的不合法、不合理、不公平性，不但加重了购房者的负担，还有损消费者的利益。　　尽管理论界对中国人民银行的规定有上述争议，但实践中还没有从根本上影响贷款投保的实际操作。
在实践中，很多银行还是会一如既往的要求购房者办理购房合同保险。因此，购房合同保险的问题在实践中是很普遍的。