我在保险公司办理了退保手续，快一个月了迟迟收不到退保的钱，打总公司客服说系统里查不到退保的信息，我该怎么办

办理退保的要求和手续：

1、申请办理退保的资格人为投保人。如果被保险人申请办理退保?，?必须取得投保人书面同意?，?并由投保人明确表示退保金由谁领取?。

2、投保人申请退保?，?合同生效满两年且缴费满两年?，?保险公司收到退保申请后退还保单现金价值?，?投保人缴费不满两年的?，?保险人收取从保险责任开始之日起至解除之日止期间的保险费后?，?剩余保险费应当退还给投保人?。

保险退保涉及的情况很多，需要具体情况具体分析。比如，保险退保会造成哪些损失？

大家都知道，保险退保一般都造成一定的经济损失的，但是不同方式退保所造成的损失时不同的。
据了解保险退保可以分为犹豫期退保、正常退保。

一、犹豫期退保损失

犹豫期也叫做“冷静期”，是保险公司为防止投保者一时冲动购买保险而设定的“反悔期”，一般为10天或15天。
犹豫期退保是指投保者在合同约定的犹豫期内的退保。一般这种情况，如果投保者是在犹豫期内要求解除保险合同的话，保险公司将向投保者无息退还已支付的全部保险费用，而有些保险公司会扣除工本费后退还全部保费。

二、正常退保损失

一般只要超过犹豫期的退保都视为正常退保。如果投保者已缴纳满2年以上保费的，保险公司应当自解除合同通知之日起30日内，退还保险单的现金价值。
而未交足2年保险费的，保险公司将按照保险合同约定在扣除手续费后，退还保费。现金价值=责任准备金-退保手续费。因此，如果是正常退保的话，投保者将承受较大的经济损失。