我是西户楼上西户房子在开发商手里，开始供暖到15天一直正常，这期间没有漏水，7天我没在家楼上西户漏水泡了我家厨房，我回来发现后联系物业打开楼上西户时发现是供暖进水管漏水引起的，找物业说是可能是热力公司给楼上东户开暖时开错阀门导致的漏水，热力公司用的阀门房钥匙是物业给的，物业说这事和他们没有关系，态度不好，不给处理，我现在应该找谁处理，我认为钥匙是物业给的热力公司就应该物业赔偿，
2019-07-20 07:03:14
律师解答共有4条
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漏水水管漏水一般楼上住户有修理的义务，这时双方可以先通过友好协商处理，或者由第三方介入调解，比如居委会，村委会，街道办等等，由于漏水所给一方造成的损失可以要求另一方进行赔偿，具体赔偿数额需要根据实际漏水原因和损失情况而定。
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关于楼上漏水处理问题的解答，需要具体分析，例如：如果确实是由于楼上的住户家里漏水，而造成的你家房屋损失，那么这个责任当然需要由楼上的住户来承担的。房屋的所有权不是独立的，同一栋楼上的业主对整个建筑物的安全与维护形成了利害关系。
因此，每个人的房屋所有权，都受到其他住户利益的限制。《物权法》第七十一条规定：“业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
”因此，你需要持有足够的证据，来证明自己家里的房屋受损，或者你的生活起居受到了影响等问题，是楼上业主的不当行为造成的，比如照片、证人等，然后与对方协商解决，如果协商不成，可以向法院提起诉讼。 -
受漏水损害的一方应首先请房屋质量检验部门对房屋漏水原因和如何补漏作出鉴定报告;鉴定出来后，如果是相邻方的原因，可凭报告要求相邻方立即或及时给予修补，并可向相邻方提出对修补期间造成的损害作出赔偿的要求。如果相邻方不配合，受损一方可将争议提交到法院。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
