你好，我想咨询一下，我做的隆鼻手术，医院给我做歪了，我可以要求退款吗，我们没有签合同，但是和主刀医生有微信聊天记录和转账信息，他也保证过不会给我做歪，他现在说给我免费修复，但是我不想找他修复了，要求退款可以吗、
消费者维权
2019-07-15 10:30:58
律师解答共有2条
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您和对方实际上是签订了相关的合同的，但是到底是先签订的合同还是先付的款，这是很难证明的。按照社会生活的常理，作为一个理性的成年人，在签订合同时首先看合同的内容，对合同内容认可后再进行付款这是最基本的要求。
您现在说对方是要求您先付款，后签订的合同，这与生活常理明显是相悖的，即使您说的是事实，在没有证据证明的情况下，很难让人信服。对于这种行为，可以认为是公司进行了欺诈，但是法律上的一切都是需要证据来证明的，如果您没有证据证明自己所说的事实，那么不能令人采信。
如果您有证据证明对方对您进行了欺诈的，应该向对方所在地的法院提起民事诉讼，要求撤销合同，返还您支付的费用。 -
如果你们自己的网站接入了第三方电子合同平台，那么就是合法的。
电子合同是否有效，则要看其是否具备以下两个条件：
1、合同签署各方经过实名认证，
2、是根据《电子签名法》认可的可靠电子签名。
满足以上两个条件，这份电子合同则具备和纸质合同手写签章同等的法律效力。
根据《电子签名法》第五条至第八条规定，锁定签约主体真实身份、有效防止文件篡改、精确记录签约时间的电子合同才被法律认可。
而一般的互联网平台是不具备信息安全认证技术和可靠的电子签名技术，无法识别签署双方身份是否真实，无法防止电子合同在签署及传输存储的过程中不被篡改，因而无法确保电子合同的法律效力。
同时自己网站签订电子合同并保管电子合同，这样公平公正的可信度不高，人们怎么相信你不会篡改合同数据内容而导致他们的利益受损呢？
所以，不管是从电子合同法律效力的角度还是从公平公正的角度来说，通过第三方电子合同平台，采用可靠的电子签名签署的电子合同才是可靠合法的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
