法律问答
车辆召回说有缺陷召回维修可以退货吗?能退多少?
消费者维权
2019-07-06 16:45:33
律师解答共有3条
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
消费者权益保护法》规定,采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。不过,如何补偿,补偿多少,从立法角度并没有细节上的规定。产品如果存在安全隐患、不符合行业标准或是违反某些禁令,都会被列入召回名单。
召回通常由产品厂家发起,或是以负责消费品质量安全部门的名义发起。发起召回产品的目的在于消除产品可能存在的危险,并通过提供维修、更换或退货服务的形式弥补消费者的损失。
产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。
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