几个月前我在XX上买了大棚准备种植草莓，11月初天气转凉，开始搭大棚时发现卖家少发了物件，导致我无法将棚子搭好，与卖家反映后，卖家答应第二天给我补发，可是过去大半个月依然收不到货，期间也想去其它地方先买来用，但卖家一直坚称说发货了，说过几天就会到，结果拖延到现在都没有收到货，由于保温不及时导致草莓大量冻伤或是休眠无法结果，造成经济损失，一年的劳作都化作泡影，那些部分搭好的大棚也变成了没用的摆设，就想将货物都退还给他，向卖家反映，卖家态度蛮横，无理要求要我们将他的商品原封不动的退给他，他才退款，可是已经搭起来的大棚是不可能还像原封不动那样的，请问遇到这种情况我们该怎样维护权益，可以起诉商家吗？
消费者维权
2019-06-25 18:12:42
律师解答共有2条
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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
你好，当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，其一，与对方协商。其二，向12315工商局投诉。 其三，向媒体反映情况，具体电话114咨询。 至于打110，也许不能解决问题，但你可以试试。
最后，如果实在解决不了，可以向法院提起诉讼，依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
